Aplicativo do Bradesco ‘zera’ saldo e assusta clientes
Uma falha no aplicativo do Bradesco deixou clientes preocupados ao mostrar saldo zerado. O problema afeta principalmente o Bradesco Empresas e o app de cartões. O banco afirma que os valores estão intactos e podem ser visualizados em ‘Extratos’ ou ‘Investimentos’. O Bradesco trabalha para resolver a situação rapidamente.
Empresas citadas na reportagem:
Desde terça-feira uma falha no aplicativo do Bradesco faz com que parte do saldo dos clientes apareça zerado na tela inicial. Nas redes sociais, diversos usuários se mostraram assustados.
O site DownDetector, que monitora esse tipo de reclamação, mostra um pico por volta das 20h20 de ontem e mais queixas nesta quarta. No total, 55% dizem respeito ao Bradesco Empresas, 25% ao aplicativo PF (pagamentos de contas) e 20% ao app de cartões.
“Tela branca para consultar fatura no aplicativo bradesco cartões”, escreveu o usuário Thiago Nascimento. “Bradesco está fora do ar e não estou conseguindo pagar minhas contas, vocês vão arcar com os juros dos boletos?”, postou Matheus com H. “Desde a semana retrasada que tô aqui relatando que o dinheiro que tava na minha conta do Bradesco sumiu”, afirmou Maria Santana.
Procurado, o Bradesco informou que alguns clientes não estão conseguindo visualizar o saldo investido no Invest Fácil na tela inicial do aplicativo.
Entretanto, o banco afirma que o saldo pode ser visualizado normalmente nas opções “Extratos” ou “Investimentos” no próprio App.
“O banco reforça que os valores permanecem íntegros e está trabalhando para normalizar a visualização o mais rápido possível e lamenta o ocorrido.”
Com informações do Valor Econômico
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