Itaú lança nova experiência de abertura de conta PJ no superapp para pessoa física
O Itaú Unibanco lançou uma nova experiência para abertura de conta PJ no superapp, permitindo que clientes abram contas em apenas 4 minutos. A integração do superapp aumentou a conversão de clientes PF para PJ em 30 pontos percentuais. Clientes Itaú Personnalité têm isenção de mensalidade no pacote de serviços.
Clientes do Itaú Unibanco conseguirão abrir uma conta pessoa jurídica com mais agilidade pelo superapp. Com a nova jornada, é possível abrir uma nova conta PJ diretamente no superapp para pessoa física de forma simples, com a conclusão de todo o processo em apenas 4 minutos.
Assim, além da facilidade – que ajuda o empreendedor a economizar tempo desde seu primeiro momento com o banco – a nova jornada também valoriza e reconhece o relacionamento do cliente como um todo.
Como abrir uma conta PJ no Itaú
O processo de abertura de conta ocorre no ambiente logado do Itaú. Isso permite, contudo, que os clientes tenham seus dados cadastrais reconhecidos e autenticados pelo superapp para pessoa física do banco, sem a necessidade de digitar nenhuma informação adicional.
Além disso, a conta já pode ser acessada assim que a jornada é finalizada, tanto pelo aplicativo quanto pelo Itaú Empresas na internet.
“Por meio da inteligência de dados, conseguimos agilizar toda a jornada de abertura de conta PJ. Então, eliminando etapas de cadastro para que o cliente tenha acesso às soluções de forma mais completa”, afirma Renato Mansur, diretor de Shared Experience para PMEs do Itaú Unibanco.
Logo, aplicada desde junho deste ano, a integração do superapp do Itaú já aumentou a conversão de clientes pessoa física para jurídica em 30 pontos percentuais.
“Com a evolução, então, geramos valor com simplicidade, visando descomplicar tarefas. Por isso, queremos garantir uma sinergia entre os aplicativos PF e PJ”, afirma o executivo.
Benefícios da novidade do superapp do Itaú
Outra evolução desta visão integrada é a oferta de benefícios para clientes que possuem relacionamento com o banco tanto na pessoa física quanto na jurídica.
Clientes Itaú Personnalité que estão nos níveis 4 e 5 do programa de relacionamento Minhas Vantagens têm isenção na mensalidade do pacote de serviços (é preciso estar com Plano Adapt ativo nos últimos 90 dias) da conta empresarial.
Para além disso, quem tem uma conta PJ via superapp do Itaú também evolui no programa na pessoa física (do Itaú Personnalité e Itaú Uniclass).
O Minhas Vantagens é um programa gratuito que oferece benefícios e condições especiais de acordo com o relacionamento do cliente com o Itaú Unibanco.
Como abrir conta PJ
A nova jornada de abertura de conta do superapp do Itaú é válida para empresas que tenham um único sócio.
Para ter acesso ao fluxo, o cliente precisa logar no aplicativo Itaú, clicar no ícone “Produtos” na barra inferior principal, e na sessão “Outras Praticidades”, escolher “Abra uma conta PJ”.
Economia de tempo
A economia de tempo nos acessos norteou as mudanças mais significativas do aplicativo. O destaque é a tela inicial, que traz 80% das funções mais utilizadas no dia a dia, como Pix, pagamentos e cobranças.
Nas principais funções realizadas pelos clientes pessoa jurídica no superapp do Itaú houve diminuição de 50% no tempo. Um exemplo é a jornada de ‘receber boletos’, que foi otimizada para trazer eficiência nas tarefas do dia a dia dos usuários.
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