Dicas para usar o Código de Defesa do Consumidor a seu favor

A gente sabe que o Código de Defesa do Consumidor existe, mas não conhece os direitos ou as condutas abusivas. Não vou te dizer o código todo, mas em um minuto te mostro os pontos mais importantes dele. Bora?

Um produto ou serviço não pode ficar mais caro do nada. Elevar o preço sem justa causa é enquadrado como prática abusiva. Sabia? Pois agora já sabe.

O Código de Defesa do Consumidor protege seus direitos

E nada pode ser feito sem o seu ok. Se a empresa executar um serviço sem sua autorização e sem orçamento, reclama que tá no seu direito. E, independente de quem você seja, não podem se recusar a vender ou prestar serviço pra você. Se você tá disposto a pagar e, por exemplo, o produto só tem no estoque, eles têm que pegar.

E se você sair da loja cheio de sacola e um pouco confuso de como foi que gastou, repense. Porque não é permitido se aproveitar de pontos fracos do consumidor, tipo idade, saúde, conhecimento ou condição social, para forçar a venda.

Pesquise sobre CDC, isso pode te ajudar a poupar bastante dinheiro.

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Você já suspeitou de ter sido vítima de alguma desonestidade por parte de uma empresa ou de um comerciante ao comprar um produto? Conhece seus direitos enquanto consumidor e consumidora e sabe quais condutas são consideradas abusivas? Um exemplo aconteceu recentemente no Mercado Municipal de São Paulo, com o “golpe da fruta”. Alguns – e não todos, que fique claro – feirantes estavam vendendo bandejas de frutas por até R$ 1 000. Entre as irregularidades ali praticadas, foram listadas: coerção, produtos sem preço, pesagem de frutas às escondidas, venda casada e precificação exorbitante não justificada.