Netflix (NFLX34) divulga plano para evitar compartilhamento de senhas, irrita usuários e agrada Wall Street
A Netflix (NFLX; NFLX34) publicou acidentalmente novos planos para reprimir o compartilhamento de senhas para usuários globais. Os usuários não estão satisfeitos, mas é exatamente isso que Wall Street queria.
A Netflix deixou claro que precisa abordar o compartilhamento de senhas entre várias famílias. Na quarta-feira, a gigante do streaming acidentalmente postou em seu site para usuários globais seus planos de reprimir o compartilhamento de senhas. O material já foi retirado, mas a reação dos clientes foi de irritação.
As regras publicadas na quarta-feira dizem que as senhas só podem ser compartilhadas em uma casa, e a Netflix pedirá aos usuários que se conectem ao Wi-Fi em suas casas para que o aplicativo possa reconhecer a localização principal do usuário pagante. As pessoas que não moram naquele local não poderão mais fazer login nessa conta.
Esses regulamentos estão sendo testados em alguns países da América Latina e podem ser consultados na Central de Ajuda da Netflix para esses locais específicos. A Netflix não respondeu imediatamente ao pedido de comentário.
Muitos usuários foram ao Twitter após o vazamento para expressar sua raiva pela postagem, expressando frustração por essas regras serem injustas para pessoas que pagam para compartilhar suas contas com familiares há anos.
A Netflix deixou claro que esse é um passo importante para ajudar a aumentar a receita. A empresa estima que cerca de 100 milhões de lares assistem à Netflix sem pagar. Na última teleconferência de resultados da empresa, a administração disse que se livrar do compartilhamento de senhas “não será uma jogada universalmente popular, então haverá membros atuais que estão insatisfeitos com essa mudança. Veremos um pouco de reação de cancelamento a isso.”
Mas a empresa acrescentou que “veremos as pessoas como novos assinantes, essencialmente tomadores de empréstimos criando suas próprias contas ou monetização incremental por meio do membro extra.” Os analistas de Wall Street também veem o benefício de remover o compartilhamento de senhas.
“Acreditamos que o compartilhamento de senhas, juntamente com o lançamento contínuo de seu serviço AVOD [vídeo sob demanda baseado em publicidade], impulsionará uma aceleração no crescimento ao longo de 2023 e além”, escreveu Jessica Reif Ehrlich, analista do BofA Securities, em relatório. Ela recomenda compra de ações, com um preço-alvo de US$ 410.
O analista da Raymond James, Andrew Marok, que tem recomendação neutra para as ações, sem preço-alvo, escreve em relatório que os resultados do teste de compartilhamento de contas na América Latina “sugerem que a saída de clientes insatisfeitos que desconectam os serviços como uma resposta a restrições de compartilhamento de conta são eventualmente mais do que compensadas pela proporção de contas anteriormente não pagas que se convertem em assinantes pagantes.”
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