Compras de fim de ano: como se proteger de golpes e fraudes?
- Os principais golpes são a clonagem de cartão e a transferência de dinheiro.
Com o pagamento do 13º salário e as festas de fim de ano, é natural que o consumo aumente, e os golpes também.
Portanto, atenção redobrada para o risco de fraudes é essencial para desfrutar o melhor da época sem maiores problemas.
Segundo uma pesquisa realizada pela EY-Parthenon, braço da consultoria Ernst & Young, 85% dos brasileiros dizem que vão fazer alguma compra on-line neste fim de ano, acima da média mundial de 75%.
O aumento se dá por conta de uma questão cultural. Somos um povo que tem por hábito trocar presentes nas celebrações familiares.
Sendo assim, conversamos com Samuel Ferreira, CEO da Meep, empresa de soluções de meios de pagamento para evitar dor de cabeça na época mais “presentesca” do ano.
Quais são os golpes mais comuns?
Os golpes mais comuns são a clonagem de cartão e a transferência bancária para golpistas se passando por conhecidos da vítima.
Ao receber mensagens de “conhecidos” pedindo dinheiro ou para que pague contas, é bom sempre contactar diretamente essas pessoas para verificar a informação.
Quando se trata de cartão de crédito, sites e lojas mais confiáveis vão lhe dar várias opções de pagamento: débito, crédito, boleto e Pix são as opções mais comuns.
Porém, se a loja dá somente a opção de boleto, por exemplo, desconfie.
O boleto pode ser facilmente manipulado a favor dos golpistas, sem saber exatamente para onde e para quem está indo o dinheiro. “O cuidado sempre deve partir do consumidor, já que a facilidade de realizar um pagamento hoje é explorada por inúmeros golpistas. São necessárias precauções básicas para evitar grandes prejuízos”, explica Samuel.
A que o consumidor deve estar atento na hora de comparar?
Tendo decidido que quer de fato comprar o presente em questão, agora é hora de olhar alguns detalhes.
Então, é importante verificar a autenticidade dos sites, se ele é verdadeiro e se o sistema de pagamento possui certificado de segurança.
Veja também se o sistema de entrega do site é confiável.
Primeiramente, preste atenção nas avaliações de compras anteriores de outros clientes que comentam sobre atendimento, entrega, prazo e qualidade do produto final.
Esses são passos importantes e que devem ser tomados sem pressa.
No anúncio estava um preço e depois mudou, é normal?
Sim.
Samuel explica que, dependendo do método de pagamento e dos descontos, é normal que o valor mude em relação ao que estava no anúncio original.
“O preço vai depender do meio de pagamento escolhido pelo cliente. As lojas podem oferecer descontos diferentes, tanto no pagamento à vista quanto em parcelamentos. No e-commerce, cupons de primeira compra e frete grátis acima de um determinado valor, também podem ser encontrados e fazem uma grande diferença no bolso do consumidor”.
Colaborou Anne Dias