10 dicas para você se prevenir contra golpes e fraudes

Entender como funcionam os principais crimes digitais e como se prevenir contra golpes e fraudes é fundamental em um cenário onde os criminosos estão cada vez mais sofisticados. Só no primeiro semestre do ano, inclusive, o Brasil registrou mais de 1 milhão de tentativas de fraudes em compras online.

Assim, com o objetivo de intensificar a conscientização sobre o tema, 38 bancos participarão da 6ª edição da Semana da Segurança, uma iniciativa promovida pela Febraban. As instituições divulgarão dicas para ajudar os clientes a navegarem em um ambiente mais seguro.

“O Itaú Unibanco já tem compromisso permanente com a prevenção de crimes digitais, alertando constantemente a sociedade sobre diferentes formas de ataques online. Na Semana da Segurança, reforçamos essa missão, incentivando todos a estarem sempre atentos e desconfiados diante de possíveis tentativas de golpe”, afirma Richard Bento, superintendente de Segurança Corporativa do Itaú Unibanco, uma das instituições participantes do evento.

Assim, confira abaixo as principais dicas de prevenção que o Itaú preparou para auxiliar os clientes a se protegerem contra golpes e fraudes.

Como se prevenir contra golpes e fraudes?

1. Crie senhas robustas

Sempre opte por senhas que combinem letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais, evitando padrões previsíveis. Evite usar informações pessoais, como seu nome, data de nascimento, ou nomes de parentes e animais de estimação, que podem ser facilmente descobertos em redes sociais. Uma senha forte deve ser longa e única para cada serviço que você utiliza.

2. Utilize um gerenciador de senhas

Um gerenciador de senhas é uma ferramenta confiável para armazenar e gerar senhas complexas de forma segura. Ele protege suas senhas com criptografia avançada, eliminando a necessidade de memorizá-las ou anotá-las em lugares inseguros, como blocos de notas no celular ou cadernos físicos, que são vulneráveis a ataques e roubos de dados.

3. Mude suas senhas regularmente

Manter o hábito de trocar senhas a cada três ou seis meses ajuda a reduzir o risco de invasões, especialmente se alguma de suas contas for comprometida sem o seu conhecimento. Esse simples ato dificulta o acesso prolongado de hackers que possam ter obtido suas credenciais através de vazamentos de dados ou ataques cibernéticos.

4. Habilite a autenticação em dois fatores

A autenticação em dois fatores (2FA) adiciona uma camada extra de segurança às suas contas, exigindo uma segunda verificação além da senha. Sempre que disponível, escolha aplicativos de autenticação, como Google Authenticator ou Authy, em vez de códigos via SMS, que podem ser interceptados por hackers que clonam números de telefone.

5. Verifique o beneficiário em compras online

Ao realizar compras em sites ou aplicativos, especialmente aqueles menos conhecidos, confira se o nome do destinatário do pagamento corresponde ao nome da empresa ou vendedor. Fraudes e golpes comuns incluem a substituição de beneficiários legítimos por contas fraudulentas no momento da transação. Se houver dúvidas, entre em contato com o vendedor antes de finalizar o pagamento.

6. Desconfie de mensagens com urgência exagerada

E-mails ou mensagens que exigem ação imediata, como “sua conta será bloqueada em 24 horas” ou “resgate seu prêmio agora”, são frequentemente tentativas de phishing. Essas mensagens criam uma falsa sensação de urgência para induzir decisões impulsivas, como clicar em links maliciosos ou fornecer informações pessoais e financeiras.

7. Tome cuidado com ofertas tentadoras demais

Descontos exagerados e promoções muito abaixo do preço de mercado são táticas comuns para atrair vítimas de fraudes. Antes de se entusiasmar com a oferta, pesquise a reputação da empresa, verifique as avaliações de outros clientes e confirme se o site é confiável. Para se prevenir contra golpes e fraudes, também é interessante usar ferramentas como Reclame Aqui e consultar se há certificações de segurança no site.

8. Prefira o uso de cartão virtual

Em compras pela internet, priorize o uso do cartão virtual fornecido pelo seu banco. Ele gera um número temporário e exclusivo para cada transação, evitando a exposição dos seus dados reais. Isso minimiza o risco de golpes e fraudes em um possível caso de ataque ao site ou loja virtual.

9. Verifique o nome do destinatário do pagamento

Durante o processo de pagamento, especialmente em transações realizadas via PIX ou transferência bancária, confirme se o nome do destinatário corresponde à empresa ou vendedor. Fraudes ocorrem quando criminosos substituem os dados reais por contas falsas. Se houver inconsistência, interrompa a compra e entre em contato com o vendedor para esclarecer.

10. Aja rapidamente se cair em um golpe

Se você se deparar com um golpe ou perceber que foi vítima de fraude, aja rapidamente. Notifique imediatamente o seu banco para que eles bloqueiem qualquer atividade suspeita em sua conta. Além disso, registre um boletim de ocorrência na delegacia ou através de canais digitais da polícia. Isso não só formaliza a denúncia como também ajuda nas investigações para tentar recuperar o valor perdido.

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