Instagram diz que está investigando bloqueios de contas; ações da Meta (META) despencam na Bolsa
Falhas impedem acesso à rede social em perfis do Brasil e de outros países; há também relação sobre redução no número de seguidores
A rede social Instagram, da Meta Platforms, disse que está investigando os bloqueios repentinos a contas da plataforma após reclamações de usuários nesta segunda-feira (31). A falha que impede o acesso à rede social afeta perfis do Brasil e de outros países. Há ainda reclamações de redução no número de seguidores.
“Sabemos que algumas pessoas, em diferentes partes do mundo, estão tendo dificuldades para acessar suas contas no Instagram. Estamos investigando e pedimos desculpas pelo inconveniente”, disse a Meta em comunicado.
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Na Nasdaq, as ações da Meta caíam 6,44% por volta das 15h18, horário de Brasília. Os BDRs da empresa registravam queda de 8,70%.
Relatos
Quanto aos relatos de redução de seguidores, o Instagram disse em nota ao Valor que no momento não tem detalhes nem confirmação sobre os motivos e que dará atualizações assim que tiver novidades. Nas redes sociais, usuários especulam que a plataforma estaria eliminando contas inativas que nunca teriam confirmado seus dados cadastrais.
Os relatos de problemas para acessar a plataforma tiveram início na manhã de hoje, por volta das 9h49, de acordo com o Downdetector, plataforma que monitora queixas on-line em tempo real.
A mensagem de aviso dizia “suspendemos sua conta em 31 de outubro de 2022”. As queixas continuaram em alta na hora seguinte, com pico às 11h04, quando 1.600 reclamações foram registradas no Brasil. Do total, 54% se referem a problemas para fazer login.