Golpe da maquininha: o banco devolve o dinheiro roubado?

Você conhece o golpe da maquininha? Pois é bom estar atento, pois a prática fraudulenta é muito mais comum do que você imagina. Nesse golpe, criminosos usam uma máquina muitas vezes com o visor quebrado para obter dinheiro de forma ilícita.  

A seguir, entenda como funciona o golpe da maquininha e confira dicas para evitá-lo.

Como funciona o golpe da maquininha?

Por meio dessa prática, o fraudador se passa por um comerciante, motoboy de delivery ou motorista de aplicativo, alegando que a tela da maquininha de cartão está com defeito. Assim, os criminosos usam visores quebrados e outros defeitos do aparelho como artifícios de distração. Quando a vítima vai fazer o pagamento, o falso comerciante insere um valor maior do que o do valor do serviço, obtendo vatagem.

Isso porque, como o visor está supostamente quebrado, você não consegue ver quanto está sendo realmente cobrado. Além disso, a vítima pode ser distraída no momento de digitação da senha ou aproximação do cartão, o que dificulta a percepção do golpe. Depois do lucro obtido indevidamente, o fraudador alega que a transação ocorreu normalmente.

“O usuário deve observar se há dispositivos sobrepostos ao teclado. Golpistas podem instalar teclados falsos para registrar PINs. Também é recomendado que as pessoas passem o cartão apenas em estabelecimentos confiáveis, evitando usar cartões em locais suspeitos ou pouco frequentados”, afirma Longinus Timochenco, vice-presidente da Clear IT, empresa que oferece soluções em nuvem híbrida, rede de dados, proteção da informática e cibersegurança.

Como se proteger contra o golpe da maquininha de cartão?

A seguir, confira boas práticas de segurança financeira para se proteger do golpe da maquininha.

Visualização do valor

Mesmo que alguém alegue que o visor da maquininha está quebrado, verifique o valor da transação antes de aproximar o cartão ou digitar a senha. Não passe seu cartão ou dispositivo caso não consiga conferir o valor.

“O campo da senha deve mostrar apenas asteriscos. O cliente também não deve aceitar fazer pagamentos se o visor da maquininha estiver danificado. E é muito importante que a própria pessoa insira o cartão na maquininha e confira se o cartão devolvido é realmente o seu”, alerta Adriano Volpini, diretor do Comitê de Prevenção a Fraudes da Febraban.

Mantenha seu cartão com você

Fique atento e nunca entregue seu cartão de crédito ou de débito para outra pessoa finalizar o pagamento.

Acompanhe as transações

Sempre confira o extrato das transações. Uma dica é ativar as notificações do celular de sua instituição financeira para receber instantaneamente informações de compras feitas com seu cartão.

Atenção redobrada

Preste atenção a todos os elementos ao seu redor e evite aceitar ajuda de estranhos durante uma transação.

Adote boas práticas

Verifique com a instituição financeira administradora do cartão se ela oferece de recursos de segurança, que podem adicionar uma camada extra de proteção às suas transações financeiras.

“Caí no golpe da maquininha, e agora?”

Caiu no golpe da maquininha? Em primeiro lugar, você deve registrar a fraude detalhadamente, com data, hora, valor e outras informações sobre o fraudador. Depois, entre em contato com as autoridades, denunciando o golpe com as informações anotadas. Por fim, notifique a instituição financeira administradora do cartão para relatar a fraude.

Qual é a responsabilidade dos bancos?

Não há um consenso sobre a responsabilidade dos bancos.

Portanto, o mais recomendado é entrar em contato com advogados para saber o que fazer em cada situação. E, assim, procurar a Justiça.

De fato, uma das justificativas do sistema bancário é que a negociação foi feita em acordo com a vítima. Por outro lado, ela alega que não sabia que se tratava de uma fraude. Aí começa o embate entre os dois lados e o aplicativo que presta o serviço.

Vale lembrar que a Justiça informa que os bancos podem ser responsáveis e obrigados a reparar os danos causados aos correntistas em casos como o golpe da maquininha. Mas tudo depende de uma ampla análise dos fatos.

Por fim, é importante frisar que os golpistas estão cada vez mais tecnológicos. Saiba aqui como você pode se proteger de crimes financeiros.