Clientes relatam problemas na exibição dos saldos no Bradesco (BBDC4); banco fala em regularizar situação
Banco informou que o processamento noturno não atualizou corretamente o saldo da conta corrente de um grupo reduzido de clientes
Clientes do Bradesco (BBDC4) relataram problemas com o saldo de suas contas na manhã desta segunda-feira, 27. Segundo publicações no X, antigo Twitter, diversas pessoas acessaram suas contas e se depararam com valores que “sumiram” ou saldos negativos sem terem realmente usado o dinheiro.
Procurado pelo Estadão, o banco informou que o processamento noturno não atualizou corretamente o saldo da conta corrente de um grupo reduzido de clientes. “A situação deve ser regularizada em breve”, disse o Bradesco.
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“Dormi com dinheiro na conta, acordei com a conta assim, e sem histórico de saída no extrato”, diz um dos clientes na rede social, com um print do saldo da sua conta negativado no aplicativo do banco.
O problema parece ter começado por volta das 8 horas da manhã desta segunda-feira, conforme o site Downdetector. Às 11h17 houve um pico de reclamações em relação ao banco, com 205 notificações. O site registrou que 91% das reclamações são relacionadas ao saldo da conta, enquanto 5% são de problemas no mobile banking e 3% são questões de transferência.
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Com informações do Estadão Conteúdo
