Companhia comunicou seus clientes por e-mail; caso é investigado pela CPI das Pirâmides Financeiras
ApRENDA
A 123milhas anunciou a suspensão da emissão de passagens com embarque previsto de setembro a dezembro de 2023 da linha promocional. Ou seja, clientes que já haviam comprado as passagens para esse período tiveram suas viagens canceladas.
Em nota, a empresa afirmou que “a decisão deve-se à persistência de fatores econômicos e de mercado adversos, entre eles, a alta pressão da demanda por voos, que mantém elevadas as tarifas mesmo em baixa temporada, e a taxa de juros elevada”.
Na visão de Hugo Ferraz, planejador financeiro CFP pela Planejar, o sistema adotado por empresas como a 123milhas não se sustenta por muito tempo.
O especialista explica. “Ao vender um pacote para o futuro, a empresa recebe o recurso do cliente. Esse dinheiro entra para o caixa e acaba sendo usado para o pagamento das passagens dos pacotes que estão para acontecer”.
Esse é um sistema, na visão de Hugo, que não se sustenta no longo prazo. “Chega uma hora que a empresa não consegue mais novos clientes entrando para suportar essa diferença de preços, e acaba ruindo a pirâmide”.
Depois do cancelamento dos voos, a 123milhas virou alvo da Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI) que investiga pirâmides financeiras com criptomoedas.
Já o Ministério do Turismo acionou o Ministério da Justiça e Segurança Pública para também iniciar uma investigação do caso.
A 123milhas ofereceu apenas a opção de devolução do valor por um voucher — prática ilegal no Brasil. O ideal é que os clientes prejudicados reúnam todas as provas e documentações da viagem.
Para quem estava com viagem marcada para o próximo mês, a recomendação é buscar uma liminar na Justiça para reaver a passagem o quanto antes.