Ferramenta lançada pelo Banco Central para devolver dinheiro retido pelos bancos segue instável

A página do Banco Central que mostra valores esquecidos em bancos segue instável na manhã desta terça-feira (25). Segundo a instituição, que trabalha no ajuste do serviço, a ferramenta recebeu demanda “acima da esperada”. Ainda não há previsão de retorno à normalidade.

Na noite de segunda-feira, horas depois que o serviço foi lançado, o monitor de serviços online Downdetector já registrava um pico de 110 queixas relacionadas ao site. Por volta das 10h desta terça, a curva registrou um novo aumento e chegou a 75 reclamações.

O Sistema de Valores a Receber, como foi batizado, permitirá a devolução de cerca de R$ 8 bilhões para cidadãos e empresas que, em grande parte, não sabem que têm o dinheiro a disposição.

Os valores são decorrentes de contas-correntes ou poupanças encerradas ainda com saldo disponível, tarifas ou parcelas cobradas indevidamente por bancos, cotas ou sobras de pessoas que participaram de cooperativas de créditos e recursos de grupos de consórcios que não foram procurados pelos donos.

O dinheiro é devolvido em 12 dias úteis.